新年的钟声即将敲响,回眸2005年,这一年每个行业都应该是个不平凡的一年。激烈的行业竞争使得市场硝烟不断。家电业的开店浪潮、餐饮业的创新改革、商场的夜战等等,每一个市场都有值得回顾的事件发生。而2006年的来临让各个行业领头人物开始思索与展望,并准备全力投入到下一场战斗中去。
一个企业成功与否,最终还是需要市场检验。实践证明,赛特“荟萃世界名优精品,传播现代消费文化”的经营理念、以服务促销售的管理模式获得了消费者的认可。特别是12月的店庆,赛特更是出现了前所未有的爆棚场面,从12月15日开始持续六天的活动以销售额突破8560万元落下帷幕,15、16日两天的会员专场更是吸引了数以万计的赛特VIP顾客,同比递增36%以上,为2005年全年销售12.4亿元、年同比增长突破13%的历史纪录再添亮丽一笔。
赛特购物中心近年来每年都进行顾客满意度调查,通过调查结果改进自己的工作,达到顾客满意度的最大化。店庆的销售突破,与赛特经常举办各类文化活动不无关联,2005年赛特针对VIP会员制定了系列的活动,像组织高尔夫比赛、滑雪比赛、出国旅游、系列讲座等,还相继推出和完善各种特色服务:全场免费送货、自由退换货、代客泊车、合体改衣、色彩顾问服务等。在销售持续增长的同时,赛特还做了许多公益活动,如9月和12月分别推出了回收月饼空盒、化妆品空瓶活动,在今年10月的世界心理健康日期间,赛特还通过POP,提示顾客以积极、阳光的心态对待生活,得到了积极回应。