零售业的前三个阶段

　 以前，零售十分简单：店主在某个能够吸引顾客的地点，以具有竞争力的价格提供出色的产品或服务。营销方法包括口碑和平面广告。

　 零售历史学家将这个时期称为第一阶段。之后，有了 Rowland Macy、Adam Gimbel、 John W anamaker 和大西洋两岸的众多店主，他们在19世纪50年代后创造出了所谓的“百货公司”。19世纪70年代， Aaron Montgomery Ward、 Richard Sears 和AlvahRoebuck来到了这个无规划用地且不断向西部扩张的国家，并且磕磕绊绊地发展出了“邮购”概念。而在1880年， Marshall Field 带着他的名言“这位女士要什么就给她什么”加入了这场竞争。这就是第二阶段的开始。

　 令人惊奇的是，尽管技术、交通和生活方式经历了几代人的变化，但直到1962年，零售业中才出现了根本性的变化。在这一年，Sam W alton 和他的兄弟Bud 在Ark 的Rogers 开设了沃尔玛。Walton“每日低价”和严格控制成本的折扣店模式，在得到数据库技术及应用能力不断发展的协助和支持下，从根本上重塑了零售业的蓝图。